世帯年収350万円で家を建てました！｜住友林業約27坪の平屋 
入居から約3ヶ月が経過し、3ヶ月点検も特に問題なく終わってしばらくした頃。
突然、玄関横の壁に取り付けられているポストが外れてしまいました。
これまでにポストに何かをしてしまったということもなかったので、正直かなり驚きました。
住友林業コールセンターへ連絡をし、後日修理をしてもらいました。
今回は、壊れたポストを修理してもらった件について記事にしていきたいと思います。
何の前触れもなく外れたので驚きました…
いつものように仕事から帰宅して夕食を食べ、入浴も済ませたそんな頃。
Amazonで購入していた物が宅配ボックスに配達されたとの連絡が来たので、玄関を開けてみるとポストが外れていて驚愕しました…。
どのように固定していたのか分かりませんが、ポストを固定していた部分の穴から結束バンドが落ちていたりと、謎な状況でした。
少なくとも私が仕事から帰った時には外れておらず、私や妻が触ったのが原因ではないことは確かです。
どのタイミングでなぜこうなったのか、正直理解できませんでした。
このままの状態だといつ外れるか分からなかったので、とりあえず住友林業コールセンターへ連絡することにしました。
さすがにこれは直してもらわないと困りますからね…
住友林業コールセンターへ事情を説明したところ、翌日にはアフター担当から連絡がもらえるとのことでした。
このままにしておくべきか確認したところ、とりあえず元の状態に戻せるようなら戻したほうがすぐに外れることはないだろうとのアドバイスをいただきました。
ひとまず元の状態になるように再度穴に差し込み、ポストと表札をビニール紐で結び応急処置をしました。
誰かが誤って触れることはないと思いましたが、念のために紙でメッセージを貼り付けました。
ポスト自体が壊れていなかったのが不幸中の幸いです…
翌日アフター担当さんから連絡があり、出来る限り早い段階で業者さんに見てもらえることになりました。
今回の修理は家の外の部分なので、できるだけ早く直せるなら立ち会いは不要でいいとだけ伝え、あとは業者さんが修理に来てくれるのを待つことになりました。
業者さんの都合次第なので、いつ来てくれるかは未定という感じでした
それから数日後、外構業者さんから作業予定日の連絡がありました。
作業予定日がたまたま休日だったので、しじみが対応することにしました。
作業当日になり、こちらから業者さんに現在の状況の説明と固定部材の交換を依頼しました。
作業は約2時間ほどかかり、無事に元通りの状態に直していただけました。
無事に直って良かったです！
無事に直ったのは良かったのですが、私たちが気になったのは「どうしてポストが外れたのか」です。
施工段階でのミスなのかそれとも第三者による事故なのか、その点がずっと気がかりでした。
そこで、ポストがなぜ外れてしまったのか外構業者さんに確認したところ、
- 固定部材の長さが短く、壁の中に実質2cmほどしか到達していなかった
- 固定部材自体の直径が穴に対して少し細めだったため、緩んだ可能性もある
以上2点が考えられるとのことでした。
業者さんの話を聞いたところ、どうやら施工段階でのミスの可能性が高いということですね…。
写真を見てもらったら分かるとは思いますが、修理前と修理後では明らかに固定金具が緩んでいるのが分かると思います。
施工時のミスの可能性が高かったので、今後は外れることは無さそうです。
今後は同じようなことが起こらないように、今回の作業では以下の対策をしていただきました。
- 当初使用していた固定部材は全て廃棄し、全て新しくした
- 固定部材の長さを長くし、壁から抜けないように対策
- 固定部材の直径を太くし、緩まないように対策
また外構業者さんが誠実に対応してくださったのであまり強くは言いませんでしたが、「固定部材の長さも太さも足りないってどういうこと…」とは思いました。
今回はポスト自体は無事だったのが不幸中の幸いでしたが、ポストが完全に外れていたらきっとポストは壊れていたでしょうし、ポストが落ちた際に玄関ポーチのタイルも割れていたんじゃないかと思います。
また結束バンドで固定部材を入れ込む穴にあった隙間を埋めたような痕跡もあったので言おうかと思ったのですが、外が暑すぎた(外気温約33度)ので言う気力も無くなりました。
とりあえずは元に戻ったので、全て良しとしました。
固定部材だけの交換で済んで良かったです…
今回は、ポストが突然壁から外れ修理してもらった件について記事にしました。
まさかポストが外れるとは思ってもいなかったので、外れているのを見た瞬間は思わず声が出てしまうほど驚きました。
ポストがたまたま落ちなかったので被害は最小限に留められましたが、これが落ちていたらと思うとかなり怖いです。
今回対策をしてもらったので大丈夫だとは思いますが、今後はこんなことが起きないことを祈っておきます。
